Общение медсестры с пациентом

Памятка для медицинских сестер

1. Постарайтесь создать комфортную психологическую обстановку для беседы

2. Предварительно получите информацию о Вашем пациенте до разговора с ним

3. Задайте благожелательный тон разговора

4. Формулируйте точные и однозначные фразы

5. Делайте записи

Несколько правил терапевтического общения с пациентом.
  • Не забудьте представиться пациенту и сообщить ему цель беседы. Будьте вежливы, обращайтесь к пациенту на "Вы" и по имени и отчеству.
  • При общении с пациентом смотрите ему в лицо, найдите его глаза, улыбайтесь, одобрительно кивайте.
  • Внимательно слушайте.
  • Проявляйте сочувствие, искренний интерес и участие, будьте естественны.
  • Говорите внятно, доходчиво и неторопливо.
  • Пользуйтесь исключительно положительной интонацией Вашего голоса. Это очень важно.
  • Не раздражайтесь и не повышайте голоса!
  • Не ожидайте от пациента блестящего выполнения задания после Ваших инструкций.
  • Не нагружайте больного слишком большой ответственностью.
  • Не требуйте точной идентификации имен медперсонала, названий предметов или лекарств.
  • Не оценивайте поведение больного, как личное отношение к Вам.
  • Никогда не ругайтесь и не спорьте с пациентами.
  • Не показывайте своих чувств, особенно если расстроены.

Литература по теме "Общение медсестры с пациентом":
  1. Харди И. "Врач, сестра, больной." Психология работы с больными. - Будапешт, 1973.
  2. Косенко, В. Г. Медицинская психология для медсестер и фельдшеров : учеб. пособие / В. Г. Косенко, Л. Ф. Смоленко, Т. А. Чебуракова. - Ростов н/Д: Феникс, 2002. - 416 с.
  3. Хетагурова, А. К. Проблемы этики и деонтологии в работе медицинской сестры / А. К. Хетагурова. - М.: Медицинский проект, 2008. - 72 с. - (В помощь практикующей мед. сестре).
  4. Машкова, Т. В. Этические нормы и проблемы, связанные с работой сестринского персонала / Т. В. Машкова // Гл. мед. сестра. - 2003. - N 2. - C. 115-119.
  5. Основы сестринского дела (Учебные материалы Пиркко Мартикайнен)
  6. Хвощева С.Е. "Сестринское дело. Новое понятие - сестринский процесс"

Комментариев: 0
Имя:

Комментарий:
Символы с картинки:


Обновить картинку!